Conditions et remboursements

Ce que fournit BraidLane

BraidLane analyse un catalogue fournisseur CSV ou XLSX dans les limites affichées et prépare des fichiers brouillons vérifiés pour une première destination Shopify, WooCommerce ou PrestaShop à la fois. Le diagnostic gratuit présente les nombres calculés sur le fichier entier, les correspondances détectées, les problèmes importants et jusqu’à trois exemples de produits compilés avant le paiement.

Offre d’entrée actuelle

L’offre d’entrée de 19 € couvre un catalogue source examiné et sa première destination choisie. La TVA n’est pas facturée dans cette offre. Après la préparation des premiers fichiers payants, vous pouvez préparer une autre destination prise en charge à partir du même catalogue vérifié et enregistré, sans nouveau paiement, tant qu’il reste disponible pour cette préparation. Vous vérifiez les réglages de cette destination et les nouvelles omissions avant la préparation de ses fichiers. Si ce catalogue enregistré ne permet plus de préparer une autre destination, vos fichiers achetés restent disponibles, mais cette préparation incluse ne l’est plus. Un fichier source corrigé ou différent démarre un nouveau traitement ; ses fichiers complets demandent un déblocage distinct. Les fichiers restent des brouillons et BraidLane ne les a pas importés dans votre boutique.

Vos vérifications

• Utilisez uniquement des données de produits ordinaires, non réglementés, que vous êtes autorisé à traiter.
• Vérifiez les lignes mises à l’écart, les prix, les variantes, les taxes, les stocks, les images et les réglages de destination.
• Importez les produits comme brouillons ou produits inactifs dans la boutique choisie, puis vérifiez-les avant de les publier. Si vous disposez d’une boutique de test, utilisez-la d’abord. BraidLane ne publie jamais dans une boutique.

Remboursements

Prêt à importer, ou remboursé. Si la boutique Shopify, WooCommerce ou PrestaShop que vous avez choisie dans BraidLane refuse le fichier préparé pour elle, écrivez à contact@braidlane.com : nous rembourserons votre achat. Indiquez la référence de votre reçu de paiement ou de commande, la destination, le nom exact du fichier et le message d’erreur de l’outil d’import ou une capture si disponible. N’envoyez pas le catalogue fournisseur par e-mail. Nous pouvons proposer un fichier corrigé, mais plusieurs tentatives de réparation ne sont pas une condition du remboursement. Si BraidLane accepte un paiement mais ne peut fournir les fichiers achetés en raison d’une défaillance du service, contactez l’assistance pour obtenir un remboursement intégral.

Limites

Les fichiers sont limités aux formats CSV/XLSX, à 10 Mo, à 1 000 groupes de produits, aux structures de produits ordinaires et aux exclusions affichées dans l’application. Nous ne promettons ni résultat commercial, ni disponibilité continue, ni adaptation aux produits réglementés.

Contact

Questions, demandes de remboursement ou de suppression : contact@braidlane.com.